Vale-Presente, como funciona...
 

No estúdio Retratos por Marcelo Valente nos especializamos em criar Retratos de Família criando lindas memórias para famílias em São Paulo.

 

Nós fazemos de tudo para entregar o melhor resultado para você. Para conseguir isso é importante que você entenda como nosso estúdio funciona...

 

Caso você ainda não tenha registrado seu vale presente, registre-o aqui!

 

1. Os Vale-Presentes só são válidos se utilizados por seus portadores nomeados, não podem ser transferidos para outras pessoas, não podem ser transformados em dinheiro ou crédito para a aquisição de outros produtos. 

2. Não podem ser utilizados para molduras, e não podem ser utilizados para o pagamento de valores pendentes do portador ou de outro cliente. 

3. O vale-presente tem validade de 3 meses após seu recebimento para que a sessão de retratos seja realizada.

4. Somente UM vale presente pode ser utilizado por família A CADA 12 MESES. 

5. O vale-presente não pode ser combinado com outro vale-presente na mesma sessão de retratos. Caso haja a existência de mais de um vale-presente somente UM poderá ser utilizado.

6. Seu Vale-Presente é para uma Sessão de Retratos de Família. "Família" são pais e/ou avós com crianças de qualquer idade. Muitos clientes aproveitam essa oportunidade para fazer Retratos Multi-gerações incluindo até 4 gerações em seus retratos.  Também acomodamos aqueles casais que os filhos já não moram em casa, já são avós, e queiram reforçar sua união e criar um legado para as futuras gerações. Entendemos também que algumas famílias são lideradas somente por uma Mãe ou um Pai sozinhos e essas famílias também são muito bem vindas em nosso Estúdio.

7. Famílias incompletas - Nós preferimos não criar retratos de "famílias incompletas", onde um membro da família não possa atender a Sessão de Retratos por ter que trabalhar, viajar ou algum outro motivo. Nós preferimos remarcar a Sessão para um outro dia quando todos estarão juntos novamente.

8. Para sermos justos com todos os nossos clientes e por dedicamos um hora e meia de nosso estúdio para cada família, solicitamos um depósito reembolsável no valor de R$ 300,00 que será 100% devolvido no dia de sua sessão de visualização por zoom, ou poderá ser utilizado em seu pedido.

9. Aceitamos mudanças de dia e horário da sessão de retratos desde que seja comunicada com 10 dias ou mais de antecedência e que a sessão de realize dentro da validade de 3 meses do vale-presente.  O depósito somente será mantido pelo estúdio caso houver "no show", cancelamentos dentro dos 10 dias ou atrasos consideráveis que impossibilitem a sessão.  Consulte os termos em condições aqui.

10. Por favor se programe para chegar com 15 minutos de antecedência e no horário. Atrasos maiores que 15 minutos poderão resultar no cancelamento da sua sessão e a retenção do depósito reembolsável, e a cobrança de um novo depósito será necessário para reagendar. 

11. Os Vale-Presentes não são válidos após a data de expiração. - Sua Sessão de Retratos por Marcelo Valente deve ocorrer antes da data de expiração, porém extensões podem ser concedidas à critério do estúdio.  Recomendamos entrar em contato dentro de 15 dias do recebimento do vale-presente para garantir que tenhamos mais opções de dias e horários.

12. Nós exigimos que 2 adultos (normalmente os pais) estejam presentes na Sessão de Visualização dos Retratos. Isso irá economizar seu tempo e facilita a tomada de decisões em relação aos retratos. 

13. As Sessões de visualização dos retratos ocorre, através do zoom, de 1 a duas semanas após a sua sessão de retratos no estúdio de acordo com o alinhamento da agenda do estúdio e dos clientes.

14. Para que possamos melhorar nosso atendimento ao cliente, ligações e sessões podem ser gravadas com o objetivo de controle de qualidade e treinamento.

15. Investimento em nossos produtos - Você não tem obrigação nenhuma de investir em nossos produtos.  Apesar de acreditar que vocês terão vontade de adquirir os retratos que iremos criar da sua família. Mas qualquer decisão só poderá ser tomada durante nossa sessão de visualização. Venham preparados.

16. Oferecemos diferentes produtos para atender a diferentes orçamentos. Temos produtos menores, produtos para a parede de sua casa e pacotes digitais inciando em R$ 3700,00. Oferecemos pagamentos parcelados e aceitamos todos os principais cartões de créditos.

17. Naturalmente, nós queremos que você aproveite ao máximo seu horário conosco no estúdio.  Assim que confirmar seu agendamento nós enviaremos dicas de vestuário e outras dicas para aproveitarmos ao máximo o seu tempo conosco.  

18. O pedido de seu retrato customizado, incluindo qualquer intervenção artística por nosso artista se iniciará no dia que a ordem for colocada.  Os pedidos não podem ser cancelados ou alterados depois de aprovados.

19. ​Devoluções. Veja nossa política de devoluções em http://www.marcelovalente.art.br/devolucoes

 

Caso tenha qualquer dúvida, por favor entre em contato conosco no telefone 11  9 7889 4777

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Não podemos aceitar agendamentos fora dos termos acima.