Vale-Presente, como funciona...
 

No estúdio Retratos por Marcelo Valente nos especializamos em criar Retratos de Família criando lindas memórias para famílias em São Paulo.

 

Nós fazemos de tudo para entregar o melhor resultado para você. Para conseguir isso é importante que você entenda como nosso estúdio funciona...

 

Caso você ainda não tenha registrado seu vale presente, registre-o aqui!

 

1. Seu Vale-Presente é para uma Sessão de Retratos de Família. "Família" são pais e/ou avós com crianças de qualquer idade. Muitos clientes aproveitam essa oportunidade para fazer Retratos Multi-gerações incluindo até 4 gerações em seus retratos.  Também acomodamos aqueles casais que os filhos já não moram em casa, já são avós, e queiram reforçar sua união e criar um legado para as futuras gerações. Entendemos também que algumas famílias são lideradas somente por uma Mãe ou um Pai sozinhos e essas famílias também são muito bem vindas em nosso Estúdio.

2. Crianças - Se você gostaria de criar Retratos de suas crianças individualmente ou juntas, nós ficamos mais que felizes em criar esses retratos sem custo adicional, desde que toda a família esteja presente na Sessão de Retratos. 

3. Famílias incompletas - Nós não criamos retratos de "famílias incompletas", onde um membro da família não possa atender a Sessão de Retratos por ter que trabalhar, viajar ou algum outro motivo. Nós preferimos remarcar a Sessão para um outro dia quando todos estarão juntos novamente.

4. Animais de estimação: Apesar de amarmos esses importantes membros de sua família, infelizmente não podemos receber  pets em nosso estúdio.

5. Os Vale-Presentes só são válidos se utilizados por seus portadores nomeados, não podem ser transferidos, não podem ser transformados em dinheiro, não podem ser utilizados para molduras, e não podem ser utilizados para o pagamento de valores pendentes do portador ou outro cliente.  O vale-presente tem validade de 3 meses após seu recebimento. O vale-presente somente é válido para uma sessão por família a cada 12 meses. O vale-presente não pode ser combinado com outro vale-presente na mesma sessão de retratos. Caso haja a existência de mais de um vale-presente eles poderão ser utilizados de crédito para retratos maiores, desde que esses retratos sejam de diferentes imagens.

6. Para sermos justos com todos os nossos clientes e por dedicamos três horas de nossa estúdio para cada família, um cartão de crédito válido (AMEX, MasterCard, Visa) é necessário para fazer a reserva da Sessão de Retratos.  Solicitamos um depósito reembolsável no valor de R$ 250,00 que será 100% devolvido no dia de sua sessão. Aceitamos mudanças de dia e horário da sessão de retratos desde que seja comunicada com 10 dias ou mais de antecedência e que a sessão de realize dentro da validade de 3 meses do vale-presente.    Esse depósito somente será mantido pelo estúdio caso houver "no show", cancelamentos dentro dos 10 dias ou atrasos consideráveis que impossibilitem a sessão.  Consulte as políticas de agendamento aqui.

7. Por favor se programe para chegar com 15 minutos de antecedência e no horário. Atrasos maiores que 15 minutos poderão resultar no cancelamento da sua sessão e a retenção do depósito reembolsável, e a cobrança de um novo depósito será necessário para reagendar. 

8. Os Vale-Presentes não são válidos após a data de expiração. - Sua Sessão de Retratos por Marcelo Valente deve ocorrer antes da data de expiração, porém extensões podem ser concedidas à critério do estúdio.  Recomendamos entrar em contato dentro de 15 dias do recebimento do vale-presente para garantir que tenhamos mais opções de dias e horários.

9. Nós exigimos que 2 adultos (normalmente os pais) estejam presentes na Sessão de Comissionamento dos Retratos. Isso irá economizar seu tempo e facilitar as decisões permitindo que mantenhamos os horários para outros clientes. A Sessão não poderá ocorrer sem a presença de 2 adultos (com exceção de famílias com um pai/mãe responsável somente).

10. Para que possamos melhorar nosso atendimento ao cliente, ligações e sessões podem ser gravadas com o objetivo de controle de qualidade e treinamento.

11. Retratos maiores, finalização Obra-Prima e Molduras - Você não tem obrigação nenhuma de investir mais do que o valor do seu Vale-Presente.  Naturalmente, nós queremos que você aproveite ao máximo seu horário conosco e oferecemos dicas de como ter o melhor resultado final, mesmo com um orçamento limitado. Oferecemos pagamentos parcelados e aceitamos todos os cartões de créditos.

12. Assim que finalizado seu agendamento de horário nós enviaremos dicas de vestuário e outras dicas para aproveitarmos ao máximo o seu tempo conosco.  Por favor, leia cuidadosamente todas as informações enviadas por nós e não deixe de ler nossa página sobre Vestuário...

13. O pedido de seu retrato customizado, incluindo qualquer intervenção artística por nosso artista se iniciará no dia que a ordem for colocada.  Isso garante que consigamos entregar o retrato para você antes da data prometida.  Os pedidos não podem ser cancelados ou alterados depois de aprovados.

14. Se por algum motivo você infelizmente não estiver feliz com seu retrato finalizado, nós permitimos 1 revisão por nosso artista, limitado a variações das anotações sobre ajustes artísticos descritas em seu pedido assinado. 

15. Devoluções. Veja nossa política de devoluções em http://www.marcelovalente.art.br/devolucoes
     

Caso tenha qualquer dúvida, por favor entre em contato conosco no telefone 11  9 7889 4777

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Não podemos aceitar agendamentos fora dos termos acima.